Política de cancelación

Debido a que reservamos el horario en nuestra agenda para su cita, lo que impide que otros clientes accedan a ese horario, se aplicarán las siguientes tasas:

Cancelaciones en un plazo de 24 horas (hasta cinco horas antes de la hora de la cita):

• Clientes con seguro: $35 por cita reservada
• En efectivo/regular Clientes regulares/sin seguro: 50 % del costo del servicio por cita reservada
• Clientes que pagan por adelantado por primera vez: no es reembolsable y solo se puede volver a programar una cita con 24 horas de anticipación

En el caso de cancelaciones en las cinco horas anteriores a la cita, todos los clientes (seguros, sin seguro/regulares) deberán abonar el 100 % del servicio.

*Si podemos cubrir ese lugar antes del final del día, podemos eximir al cliente del pago de las tasas de cancelación.

*Veteranos: No hay tasas de cancelación para los servicios pagados por los beneficios para veteranos, como masajes/TF y acupuntura. Si el veterano reservó otras citas fuera de los servicios pagados por los beneficios para veteranos, se aplica la política regular de cancelación.

**Tenga en cuenta lo siguiente: si bien no se cobra a los veteranos, si un veterano cancela la cita el mismo día, salvo en caso de emergencia médica, perderá la cita de ese día.

Ausencias sin previo aviso:

• Clientes con seguro: 100 % del costo de los servicios reservados
• Clientes regulares/sin seguro: 100 % del costo de los servicios reservados
• Citas que se pagan por adelantado por primera vez: 100 % del costo de los servicios reservados

*Si podemos cubrir ese lugar, podemos eximir al cliente del pago de las tasas de cancelación.